Ofte stillede spørgsmål

Dine spørgsmål besvaret. Hvis du har yderligere spørgsmål, så kontakt os .

Betaling

Svar vedrørende betalingsmuligheder

Vi accepterer de fleste større kreditkort (f.eks. Visa, Mastercard, American Express), samt Google Pay og Apple Pay. På nuværende tidspunkt accepterer vi ikke Paypal.

Alle priser er inklusive afgifter, så der vil ikke være nogen overraskelsesgebyrer ved kassen.

Produkt

Svar vedrørende vores pandebånd

Vores pandebånd er designet til at være one size fits all. Vi har haft kunder bekymret for, at deres hoveder kan være for store eller for små, men de har altid fundet, at pandebåndene passer fint.

Men vi giver dig et løfte, der ikke er noget at tabe: Hvis du finder ud af, at pandebåndet ikke passer godt til dig, skal du bare fortælle os det, og vi vil give dig en fuld refusion. Du kan købe med fuld ro i sindet.

Alle de pandebånd vi har på lager er det du ser på hjemmesiden. Men vi er ved at udvikle nye designs og altid ivrige efter at høre nye ideer. Så hvis du har en, så lad os det vide!

Vores pandebånd er designet til alle årstider: lette nok til sommeren og et strejf af velkommen dækning til koldere vejr. De er ikke designet til ekstreme temperaturer, i hvilket tilfælde du måske ønsker at overveje en mere skræddersyet mulighed.

Nej, vores pandebånd er ikke vandtætte. Men det svedtransporterende materiale, de er lavet af, vil sikre relativt hurtig tørring.

Forsendelse

Svar vedrørende levering

Fragt er altid gratis på ordrer, der indeholder fire pandebånd eller mere. Vores aktuelle leveringsomkostninger for mindre ordrer kan ses på vores forsendelsesside .

Vi behandler alle ordrer inden for 1 - 2 hverdage. Du vil modtage en forsendelsesmeddelelse, så snart din ordre er blevet afleveret til kurerservicen.

Den nemmeste måde at spore din levering på er at besøge vores leveringsstatusside , som inkluderer din forventede leveringsdato. Hvis du har spørgsmål til din levering, er du velkommen til at kontakte os.

Ordrer leveres typisk inden for 5 - 10 hverdage efter afsendelse.

Vender tilbage

Svar vedrørende returnering og refusion

Ja. Hvis du er utilfreds med din ordre, bedes du kontakte os, så giver vi instruktioner til returnering af en vare. Du kan læse vores fulde returpolitik her .

Du kan bestille uden risiko. 30 dages garanti er gældende fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med det, skal du bare fortælle os det, så ordner vi tingene, uanset om det betyder en returnering, en refusion eller en anden løsning, der fungerer for dig.

Fejlfinding

Svar vedrørende problemer

Nogle gange kan kraftige e-mail-beskyttelsesindstillinger forhindre vores automatiske e-mails i at komme igennem til din indbakke. Tjek venligst dine andre mapper (f.eks. spam, skraldespand, kampagner) for at sikre dig, at dine e-mails med ordre- eller forsendelsesbekræftelse ikke blev filtreret der ved en fejl, eller kør en søgning i din e-mail efter "goheadbands".

Hvis du finder ud af, at vores e-mail er blevet filtreret forkert, bedes du hvidliste vores e-mailadresse ('markér som ikke spam') for at sikre, at fremtidige e-mails bliver leveret til din indbakke.

Langt de fleste ordrer ankommer inden for vores angivne tidsramme på 5 - 10 hverdage efter afsendelse. Tjek venligst vores leveringsstatusside for at se, om din ordre er til tiden.

Hvis det er uden for den forventede leveringsdato, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du give os besked, så vil vi undersøge det og rette tingene op.

Kontakt os venligst hurtigst muligt, så vi kan rette din ordre. Vi kan ikke ændre eller annullere ordrer, efter at de er blevet afsendt.