FAQs

Ihre Fragen beantwortet. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns .

Zahlung

Antworten zu Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten (z. B. Visa, Mastercard, American Express) sowie Google Pay und Apple Pay. Derzeit akzeptieren wir kein Paypal.

Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern, sodass an der Kasse keine Überraschungsgebühren anfallen.

Produkt

Antworten zu unseren Stirnbändern

Unsere Stirnbänder sind als Einheitsgröße konzipiert. Wir hatten Kunden, die befürchteten, dass ihre Köpfe zu groß oder zu klein sein könnten, aber sie fanden ausnahmslos, dass die Stirnbänder gut passten.

Aber wir geben Ihnen das Versprechen, nichts zu verlieren: Wenn Sie feststellen, dass das Stirnband nicht zu Ihnen passt, lassen Sie es uns einfach wissen und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Sie können beruhigt einkaufen.

Alle Stirnbänder, die wir auf Lager haben, sind die, die Sie auf der Website sehen. Wir entwickeln jedoch neue Designs und sind immer an neuen Ideen interessiert. Wenn Sie also eines haben, lassen Sie es uns bitte wissen!

Unsere Stirnbänder sind für alle Jahreszeiten konzipiert: leicht genug für den Sommer und ein willkommener Schutz für kälteres Wetter. Sie sind nicht für extreme Temperaturen ausgelegt. In diesem Fall sollten Sie eine maßgeschneidertere Option in Betracht ziehen.

Nein, unsere Stirnbänder sind nicht wasserdicht. Das schweißableitende Material, aus dem sie hergestellt sind, sorgt jedoch für eine relativ schnelle Trocknung.

Versand

Antworten zur Lieferung

Bei Bestellungen mit vier oder mehr Stirnbändern ist der Versand immer kostenlos. Unsere aktuellen Versandkosten für kleinere Bestellungen können Sie auf unserer Versandseite einsehen.

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1 - 2 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung an den Kurierdienst übergeben wurde.

Der einfachste Weg, Ihre Lieferung zu verfolgen, ist der Besuch unserer Lieferstatusseite , auf der Sie Ihr voraussichtliches Lieferdatum finden. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Versand geliefert.

Kehrt zurück

Antworten zu Rückgaben und Rückerstattungen

Ja. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir geben Ihnen Anweisungen für die Rücksendung eines Artikels. Unsere vollständigen Rückgabebedingungen können Sie hier lesen.

Sie können risikofrei bestellen. Die 30-Tage-Garantie gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund damit unzufrieden sind, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden alles in Ordnung bringen, sei es eine Rückgabe, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung, die für Sie funktioniert.

Fehlerbehebung

Antworten zu Problemen

Manchmal können strenge E-Mail-Schutzeinstellungen verhindern, dass unsere automatisierten E-Mails Ihren Posteingang erreichen. Bitte überprüfen Sie Ihre anderen Ordner (z. B. Spam, Papierkorb, Werbeaktionen), um sicherzustellen, dass Ihre Bestell- oder Versandbestätigungs-E-Mails nicht versehentlich dort gefiltert wurden, oder führen Sie eine Suche in Ihrer E-Mail nach „goheadbands“ durch.

Wenn Sie feststellen, dass unsere E-Mails falsch gefiltert wurden, setzen Sie unsere E-Mail-Adresse bitte auf die Whitelist („Als kein Spam markieren“), um sicherzustellen, dass zukünftige E-Mails erfolgreich an Ihren Posteingang gesendet werden.

Die überwiegende Mehrheit der Bestellungen kommt innerhalb unseres angegebenen Zeitrahmens von 5 bis 10 Werktagen nach dem Versand an. Bitte prüfen Sie auf unserer Lieferstatusseite, ob Ihre Bestellung pünktlich eintrifft.

Wenn der voraussichtliche Liefertermin überschritten ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden uns dann darum kümmern und Abhilfe schaffen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihre Bestellung korrigieren können. Wir können Bestellungen nach dem Versand nicht mehr ändern oder stornieren.